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江西ISO9000体系中质量改进指的是什么?

信息来源:南昌华中  发表时间:2014-12-27

质量改进,就是通过采取各项有效的措施提高产品、ISO9000体系或过程满足质量要求的能力,使质量达到一个新的水平、新的高度。其在ISO 9000:2005标准中被定义为:“质量管理的一部分,致力于增强满足质量要求的能力。”它对提高产品(服务)质量、降低成本、增加经济效益具有十分重要的意义。在TQM全面质量管理的理论中,质量改进可以说是最有生命力的概念。企业要永葆青春、要富有活力、要有不断增强的竞争力,就必须不断进行质量改进。正如日本质量管理专家久米均所说,现有技术很少是完善的东西,优秀的技术人员总是不够的,而工作方法也有不正确的时候。因此总是存在着许多需要改进的地方。所以,实施有计划、有组织的持续质量改进是非常必要的。

    目前,质量改进已纳入科学程序,具有严密的组织形式,有一定的实施步骤、方法。但在活动进行中存在着一些“认识误区”,企业进行质量改进前,有必要先了解一下开展质量改进活动目前主要存在的“认识误区”,如“改进需要代价”、“改进风险太大”、“改进对自己不利”、过度“授权”而放弃职责、“自我满足、得过且过”及“只重增进型改进,忽视减损型改进”等。如果这些问题不解决,质量改进就不能得到实施。